นโยบายการคืนเงิน

นโยบายการคืนเงินนี้ ("นโยบาย") กำหนดข้อกำหนดและเงื่อนไขสำหรับการคืนเงินที่เกี่ยวข้องกับ MobileTracker บริการ ("ผลิตภัณฑ์" "บริษัท" "เรา" "พวกเรา") บนเว็บไซต์ mobile-tracker.biz ("เว็บไซต์") นโยบายนี้เป็นส่วนสำคัญของข้อกำหนดการใช้งาน/ข้อตกลงผู้ใช้และใช้กับการชำระเงินทั้งหมดที่ผู้ใช้ทำ สำคัญ: โดยการใช้ผลิตภัณฑ์และ/หรือชำระเงินเพื่อการเข้าถึง คุณยืนยันว่าคุณได้อ่านนโยบายนี้และยอมรับข้อกำหนด

นโยบายนี้ใช้กับแผนและระยะเวลาการเข้าถึงทั้งหมด

1) บทบัญญัติทั่วไป

1.1. MobileTracker บริการให้บริการในรูปแบบดิจิทัลและจัดหา "ตามสภาพ" และ "ตามที่มีอยู่"

1.2. การคืนเงินพิจารณาโดยคำนึงว่าฟังก์ชันการทำงานของผลิตภัณฑ์เกี่ยวข้องกับการเริ่มเซสชันการสาธิต/จำลอง การแสดงผลลัพธ์สาธิตที่สร้างขึ้น และการจัดการเซสชัน (รวมถึงการลบ/รีสตาร์ท) ตามที่อธิบายไว้บนเว็บไซต์

1.3. เพื่อวัตถุประสงค์ด้านความปลอดภัยและความเป็นส่วนตัว ผลลัพธ์เซสชันสาธิตที่สร้างขึ้นและข้อมูลทางเทคนิคที่เกี่ยวข้องอาจถูกจัดเก็บเป็นเวลาจำกัดและลบโดยอัตโนมัติ (ตามที่ระบุในอินเทอร์เฟซหรือข้อกำหนดผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้อง) การลบอัตโนมัติไม่ใช่พื้นฐานอิสระสำหรับการคืนเงิน

2) เงื่อนไขสำคัญสำหรับการใช้งานที่ถูกกฎหมาย

ไม่มีการคืนเงินหากพิจารณาแล้วว่าผู้ใช้ใช้หรือพยายามใช้เว็บไซต์/ผลิตภัณฑ์โดยละเมิดกฎหมายที่บังคับใช้ สิทธิ์ของบุคคลที่สาม หรือข้อกำหนดการใช้งาน/ข้อตกลงผู้ใช้ สัญญาณของการละเมิด อาจส่งผลให้ปฏิเสธการคืนเงินและจำกัดหรือบล็อกการเข้าถึงตามข้อตกลง

เราอาจตรวจสอบคำขอโดยใช้บันทึกภายในและหลักฐานทางเทคนิค

3) เมื่อการคืนเงินเป็นไปได้

เราอาจอนุมัติการคืนเงินเต็มจำนวนหรือบางส่วนในสถานการณ์ต่อไปนี้ (ตามดุลยพินิจที่สมเหตุสมผลของเรา โดยอิงจากบันทึกและการตรวจสอบข้อเท็จจริง):

3.1. การเรียกเก็บเงินซ้ำ / การเรียกเก็บเงินผิดพลาด
หากคุณถูกเรียกเก็บเงินสองครั้งสำหรับการซื้อเดียวกันหรือมีข้อผิดพลาดในการประมวลผลการชำระเงินที่ชัดเจน

3.2. การชำระเงินได้รับการยืนยันแต่การเข้าถึงไม่ถูกเปิดใช้งาน
หากการชำระเงินได้รับการยืนยันแต่ไม่ได้ให้การเข้าถึงผลิตภัณฑ์ (เช่น ไม่ได้ให้การเข้าถึงบัญชี ไม่ได้เปิดใช้งานฟังก์ชันที่ชำระเงิน)

3.3. ความผิดพลาดทางเทคนิคที่สำคัญจากฝั่งบริษัท
หากได้รับการยืนยันว่าผลิตภัณฑ์ไม่ทำงานเนื่องจากความผิดของเราและทำให้ไม่สามารถใช้ฟังก์ชันที่ชำระเงินได้

3.4. การยกเลิกก่อนเริ่มใช้งาน (ถ้ามี)
หากคุณขอยกเลิกก่อนเริ่มเซสชันสาธิต/จำลองใดๆ และได้รับการยืนยันจากบันทึกระบบของเรา

4) เมื่อไม่มีการคืนเงิน

4.1. การเข้าถึงถูกส่งมอบ / เริ่มใช้ผลิตภัณฑ์ หากคุณเริ่มใช้ผลิตภัณฑ์ (เช่น เริ่มเซสชันสาธิต/จำลอง ดูผลลัพธ์ที่สร้างขึ้น หรือใช้การส่งออก/ดาวน์โหลดผลลัพธ์ที่สร้างขึ้น) โดยทั่วไปจะไม่มีการคืนเงิน เนื่องจากบริการดิจิทัลถือว่าถูกส่งมอบแล้ว

4.2. ข้อมูลหรือการตั้งค่าที่ไม่ถูกต้องที่ผู้ใช้ให้มา ข้อผิดพลาดในอีเมล รายละเอียดการติดต่อ พารามิเตอร์เซสชัน การตั้งค่าอุปกรณ์/เบราว์เซอร์ ตัวบล็อกโฆษณา VPN/พร็อกซี ข้อจำกัดของผู้ให้บริการ หรือปัจจัยอื่นๆ ฝั่งผู้ใช้ที่ป้องกันการใช้งาน ไม่ใช่เหตุผลสำหรับการคืนเงิน

4.3. ความคาดหวังที่ไม่ได้ระบุในฟังก์ชันที่อธิบายไว้ หากเหตุผลของคำขอเป็นความไม่ตรงกับความคาดหวังส่วนตัวในขณะที่ผลิตภัณฑ์พร้อมใช้งานทางเทคนิคและส่งมอบตามที่อธิบายไว้

4.4. การละเมิดข้อกำหนด ความพยายามละเมิด การฉ้อโกง
รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง: การหลีกเลี่ยงข้อจำกัด การดำเนินการอัตโนมัติจำนวนมาก การใช้งานที่ผิดกฎหมาย การละเมิดสิทธิ์ของบุคคลที่สาม หรือการอ้างสิทธิ์เท็จ

4.5. กำหนดเวลาคำขอหมดอายุ คำขอที่ส่งหลังจากกำหนดเวลาที่กำหนด (ดูส่วนที่ 5) อาจถูกปฏิเสธ

5) กำหนดเวลาคำขอคืนเงิน

คำขอควรส่งภายในระยะเวลาที่บัญชีใช้งานได้ — 3 / 7 / 21 วันตามปฏิทิน จากการชำระเงิน (ตามแผนที่เลือก) หากเหตุผลในการคืนเงินเกิดขึ้นในภายหลัง ระยะเวลาจะนับจากช่วงเวลานั้น แต่ ไม่เกินระยะเวลาที่บัญชีใช้งานได้.

ยิ่งคุณติดต่อเราเร็วเท่าไหร่ โอกาสในการตรวจสอบอย่างรวดเร็ว (บันทึก สถานะการชำระเงิน สถานะการเปิดใช้งานการเข้าถึง) ก็ยิ่งสูงขึ้น

6) วิธีขอคืนเงิน

เพื่อระบุการชำระเงินของคุณในระบบของเราและดำเนินการตามคำขอของคุณ กรุณาส่งข้อมูลต่อไปนี้ให้ทีมสนับสนุนของเรา:

หลังจากตรวจสอบข้อมูลแล้ว เราจะดำเนินการตรวจสอบคำขอของคุณ หากการตรวจสอบสำเร็จ เราจะดำเนินการแก้ไขปัญหา การตรวจสอบ จำเป็นก่อนการพิจารณา รายละเอียดที่ขาดหายไปอาจทำให้การดำเนินการล่าช้า กรุณาตรวจสอบให้แน่ใจว่าไฟล์แนบของคุณสามารถอ่านได้

7) วิธีการคืนเงินและรายละเอียดตามประเภทการชำระเงิน

7.1. สกุลเงินดิจิทัล (Bitcoin / Ethereum / Tether USDT)

• • โดยทั่วไปการคืนเงินจะทำไปยังที่อยู่ที่ได้รับการชำระเงิน หรือไปยังที่อยู่ ที่ผู้ใช้ยืนยัน.
• • ค่าธรรมเนียมเครือข่าย ค่าธรรมเนียม gateway และค่าดำเนินการอาจถูกหักจากจำนวนเงินคืน
• • เนื่องจากความผันผวนของสกุลเงินดิจิทัล การคืนเงินอาจเท่ากับจำนวนเงินที่ชำระ ณ เวลาที่คืนเงิน (หรือตามวิธีการของผู้ให้บริการชำระเงิน)

8) การปฏิเสธการชำระเงินและข้อพิพาทการชำระเงิน

ก่อนเปิดข้อพิพาท/การปฏิเสธการชำระเงิน เราแนะนำให้ติดต่อฝ่ายสนับสนุน — ปัญหาหลายอย่างสามารถแก้ไขได้เร็วขึ้นผ่านการตรวจสอบบันทึกและการเปิดใช้งานการเข้าถึงใหม่

หากมีการเริ่มการปฏิเสธการชำระเงิน บริษัทอาจจำกัดการเข้าถึงบัญชีผู้ใช้ชั่วคราวจนกว่าการสอบสวนจะเสร็จสิ้น

9) เงื่อนไขพิเศษสำหรับการซื้อผ่านโปรแกรมพันธมิตร/แนะนำ

หากการซื้อทำผ่านลิงก์พันธมิตรและมีการดำเนินการคืนเงิน ค่าคอมมิชชั่นพันธมิตรที่เกี่ยวข้องอาจถูกยกเลิกหรือระงับตามกฎของโปรแกรมพันธมิตร

10) ข้อจำกัดความรับผิด

ผลิตภัณฑ์ให้บริการ "ตามสภาพ" และ "ตามที่มีอยู่"

จำนวนเงินชดเชยสูงสุดที่เป็นไปได้สำหรับการเรียกร้องใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับการใช้เว็บไซต์/ผลิตภัณฑ์จำกัดอยู่ที่จำนวนเงินที่ชำระจริงสำหรับหนึ่งช่วงเวลา/หน่วยการเข้าถึงที่ชำระเงิน (เว้นแต่กฎหมายที่บังคับใช้กำหนดเป็นอย่างอื่น)

11) การเปลี่ยนแปลงนโยบาย

บริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการอัปเดตนโยบายนี้ เวอร์ชันใหม่มีผลบังคับใช้เมื่อเผยแพร่บนเว็บไซต์ การใช้ผลิตภัณฑ์ต่อไปถือเป็นการยอมรับการเปลี่ยนแปลง