Terugbetalingsbeleid

Dit Terugbetalingsbeleid (het "Beleid") regelt de voorwaarden voor terugbetalingen met betrekking tot MobileTracker diensten (het "Product", "Bedrijf", "wij", "ons") op de website mobile-tracker.biz (de "Website"). Dit Beleid vormt een integraal onderdeel van de Gebruiksvoorwaarden/Gebruikersovereenkomst en is van toepassing op alle betalingen door de Gebruiker. Belangrijk: Door het Product te gebruiken en/of te betalen voor toegang, bevestigt u dat u dit Beleid hebt gelezen en akkoord gaat met de voorwaarden.

Dit Beleid is van toepassing op alle plannen en toegangsperiodes.

1) Algemene Bepalingen

1.1. MobileTracker diensten worden in digitaal formaat geleverd en geleverd "zoals ze zijn" en "zoals beschikbaar".

1.2. Terugbetalingen worden overwogen rekening houdend met het feit dat de Productfunctionaliteit het starten van demonstratie-/simulatiesessies, het weergeven van gegenereerde demo-outputs en het beheren van sessies (inclusief verwijderen/herstarten) omvat, zoals beschreven op de Website.

1.3. Om veiligheids- en privacyredenen kunnen gegenereerde demo-sessie-outputs en gerelateerde technische gegevens voor een beperkte tijd worden opgeslagen en automatisch worden verwijderd (zoals gespecificeerd in de interface of relevante productvoorwaarden). Automatische verwijdering is geen onafhankelijke grond voor terugbetaling.

2) Belangrijke Voorwaarde voor Rechtmatig Gebruik

Terugbetalingen worden niet verstrekt als wordt vastgesteld dat de Gebruiker de Website/het Product heeft gebruikt of geprobeerd heeft te gebruiken in strijd met de toepasselijke wetgeving, rechten van derden of de Gebruiksvoorwaarden/Gebruikersovereenkomst. Tekenen van misbruik kunnen resulteren in weigering van terugbetaling en toegangsbeperking of blokkering in overeenstemming met de Overeenkomst.

We kunnen verzoeken verifiëren met behulp van interne logs en technisch bewijs.

3) Wanneer een Terugbetaling Mogelijk Is

We kunnen een volledige of gedeeltelijke terugbetaling goedkeuren in de volgende situaties (naar onze redelijke discretie, op basis van logs en feitenverificatie):

3.1. Dubbele afschrijving / foutieve afschrijving
Als u twee keer bent afgeschreven voor dezelfde aankoop of er een duidelijke fout in de betalingsverwerking was.

3.2. Betaling bevestigd maar toegang niet geactiveerd
Als de betaling is bevestigd maar toegang tot het Product niet is verstrekt (bijv. accounttoegang is niet verleend, betaalde functionaliteit is niet geactiveerd).

3.3. Kritieke technische storing aan de kant van het Bedrijf
Als wordt bevestigd dat het Product niet werkte door onze schuld en dit het onmogelijk maakte om de betaalde functionaliteit te gebruiken.

3.4. Annulering voordat gebruik begint (indien van toepassing)
Als u annulering hebt aangevraagd voordat u een demo-/simulatiesessie startte, en dit wordt bevestigd door onze systeemlogboeken.

4) Wanneer een Terugbetaling NIET Wordt Verstrekt

4.1. Toegang geleverd / Productgebruik begonnen Als u bent begonnen met het gebruik van het Product (bijvoorbeeld een demo-/simulatiesessie gestart, gegenereerde outputs bekeken of export/download van gegenereerde outputs gebruikt), wordt over het algemeen geen terugbetaling verstrekt, aangezien de digitale dienst als geleverd wordt beschouwd.

4.2. Onjuiste gegevens of instellingen verstrekt door de Gebruiker Fouten in e-mail, contactgegevens, sessieparameters, apparaat-/browserinstellingen, advertentieblockers, VPN/proxy, providerbeperkingen of andere factoren aan de gebruikerszijde die gebruik verhinderen zijn geen gronden voor terugbetaling.

4.3. Verwachtingen niet vermeld in de beschreven functionaliteit Als de reden voor het verzoek een mismatch is met subjectieve verwachtingen terwijl het Product technisch beschikbaar was en geleverd werd zoals beschreven.

4.4. Schending van voorwaarden, misbruikpogingen, fraude
Inclusief maar niet beperkt tot: omzeilen van beperkingen, massale geautomatiseerde acties, onwettig gebruik, inbreuk op rechten van derden of valse claims.

4.5. Verzoektermijn verstreken Verzoeken die na de vastgestelde deadline worden ingediend (zie Sectie 5) kunnen worden afgewezen.

5) Deadlines voor Terugbetalingsverzoeken

Verzoeken moeten worden ingediend binnen de actieve accountgeldigheidsperiode — 3 / 7 / 21 kalenderdagen vanaf betaling (volgens het geselecteerde plan). Als de gronden voor terugbetaling later ontstaan, wordt de periode vanaf dat moment geteld, maar niet langer dan de accountgeldigheidsperiode.

Hoe eerder u contact met ons opneemt, hoe groter de kans op snelle verificatie (logs, betalingsstatus, toegangsactivatiestatus).

6) Hoe een Terugbetaling Aan te Vragen

Om uw betaling in ons systeem te identificeren en uw verzoek te verwerken, stuur de volgende informatie naar ons supportteam:

Na verificatie van de informatie gaan we over tot beoordeling van uw verzoek. Als verificatie succesvol is, gaan we over tot het oplossen van het probleem. Verificatie is vereist vóór beoordeling. Ontbrekende details kunnen verwerking vertragen. Zorg ervoor dat uw bijlagen leesbaar zijn.

7) Terugbetalingsmethoden en Specificaties per Betalingstype

7.1. Cryptocurrency (Bitcoin / Ethereum / Tether USDT)

• • Terugbetalingen worden over het algemeen gedaan naar het adres waarvan de betaling is ontvangen, of naar een adres bevestigd door de Gebruiker.
• • Netwerkkosten, gatewaykosten en verwerkingskosten kunnen worden afgetrokken van het terugbetalingsbedrag.
• • Vanwege de volatiliteit van cryptocurrency kan de terugbetaling worden gedaan in het equivalent van het betaalde bedrag op het moment van terugbetaling (of volgens de methodologie van de betalingsprovider).

8) Chargeback en Betalingsgeschil

Voordat u een geschil/chargeback opent, raden we aan contact op te nemen met de support — veel problemen kunnen sneller worden opgelost via logverificatie en toegangsreactivering.

Als een chargeback wordt geïnitieerd, kan het Bedrijf de toegang tot het Gebruikersaccount tijdelijk beperken tot het onderzoek is voltooid.

9) Speciale Voorwaarden voor Aankopen via Affiliate/Referral Programma

Als een aankoop is gedaan via een affiliate-link en een terugbetaling wordt verwerkt, kunnen de bijbehorende affiliate-commissies worden geannuleerd of ingehouden onder de regels van het affiliate-programma.

10) Beperking van Aansprakelijkheid

Het Product wordt "zoals het is" en "zoals beschikbaar" geleverd.

Het maximale bedrag van mogelijke compensatie voor claims met betrekking tot het gebruik van de Website/Product is beperkt tot het daadwerkelijk betaalde bedrag voor één betaalde toegangsperiode/eenheid (tenzij anders vereist door toepasselijk recht).

11) Beleidswijzigingen

Het Bedrijf behoudt zich het recht voor om dit Beleid te updaten. De nieuwe versie treedt in werking bij publicatie op de Website. Voortgezet gebruik van het Product vormt aanvaarding van de wijzigingen.