كيفية العثور على هاتف محمول مفقود أو مسروق

لطالما شكّلت الهواتف المحمولة جزءًا لا يتجزأ من حياة معظم الناس، ما يجعل فقدانها أو سرقتها مشكلة كبيرة يصعب تجاهلها. فذاكرة الهاتف لا تحتوي فقط على جهات الاتصال المهمة والصور الشخصية والمستندات الحساسة، بل تحتفظ أيضًا بكلمات المرور وبيانات أنظمة الدفع. وإذا كان العثور على هاتف مفقود في الماضي أمرًا معقدًا، فإن الوضع اليوم أصبح مختلفًا تمامًا. فبفضل التطور التقني، ظهرت العديد من الخدمات الرسمية والتطبيقات الخارجية التي تتيح تحديد موقع الهاتف بسرعة وسهولة. وفيما يلي نستعرض أبرز هذه الحلول

كيفية العثور على iPhone مفقود

يرى بعض المستخدمين أن ميزات Face ID أو Touch ID غير ضرورية، وقد تعيق استخدام الهاتف أحيانًا. إلا أن هذه التقنيات تلعب دورًا مهمًا في حماية بياناتك الشخصية، خاصة إذا وقع الجهاز في أيدي أشخاص غير موثوقين

لحماية جهازك، انتقل إلى “الإعدادات” ثم إلى Face ID أو Touch ID، واتبع التعليمات لتفعيل الميزات المعروضة. قد تكون خطوات فتح الهاتف مزعجة قليلًا في الأيام الأولى، لكنك ستعتاد عليها وتقوم بها تلقائيًا خلال أسبوع

لتسهيل العثور على iPhone الخاص بك في حال فقدانه أو سرقته، ننصح بتفعيل ميزة “Find My iPhone” مباشرة بعد شرائه

1. تسجيل الدخول إلى iCloud.
2. مرّر إلى أسفل الصفحة وابحث عن خيار “العثور على iPhone” (Find My iPhone)
3. افتحه وحرك المنزلقات الموجودة بجانب كلتا الميزتين إلى اليمين

في أحدث إصدارات iOS، تم استبدال تطبيق “Find My iPhone” بتطبيق “المحدد”. من خلاله، يمكنك ليس فقط العثور على جهازك المفقود، بل أيضًا معرفة مواقع أصدقائك وعائلتك ومشاركة موقعك الجغرافي بدقة

1. لتنشيط التطبيق، افتح “الإعدادات”، ثم ابحث عن قسم “المحدد” بدلًا من “العثور على الـ iPhone”

2. قم بتمكين الخيارات الثلاثة المعروضة: ”البحث عن iPhone“ و”تمكين البحث دون اتصال“ و”آخر موقع جغرافي“

تطبيق Locator، مثل تطبيق Find My iPhone، يتمتع بالوظائف التالية:

• يحدد الموقع الحالي للأجهزة: iPhone و iPad و Apple Watch وأجهزة كمبيوتر Mac؛
• تنشيط وضع المفقود لقفل الجهاز وتعقبه؛
• يشغّل نغمة تنبيه مسموعة عند البحث عن الهاتف المفقود (حتى إذا كان الجهاز في وضع الصامت)
• يمسح عن بُعد جميع المعلومات الشخصية من ذاكرة iPhone؛
• يفعّل “قفل التنشيط” (ولا يمكن استعادة الوصول إلى الجهاز إلا بعد إدخال Apple ID وكلمة المرور الخاصة به).

الخطوات الأساسية بعد فقدان هاتف iPhone الخاص بك

أولاً وقبل كل شيء، حدد موقع الجهاز على الخريطة، فقد يكون الهاتف لم يُسرق فعلاً، بل نسيته في العمل أو لم تتمكن من العثور عليه في المنزل.

• تسجيل الدخول إلى الموقع الرسمي iCloud. للقيام بذلك، تحتاج إلى إدخال معرف Apple الخاص بك وكلمة المرور في الأسطر المناسبة
• اختر ”Find iPhone“ من القائمة الرئيسية وأعد إدخال كلمة مرور iCloud الخاصة بك
• سيؤدي ذلك إلى فتح خريطة بها نقطة خضراء تحدد موقع جهازك
• في أعلى الشاشة، اختر اسم هاتفك الذكي وانقر عليه. ستظهر نافذة تحتوي على ثلاثة خيارات:
  – “تشغيل الصوت” – عند الضغط على هذا الزر، سيصدر الهاتف نغمة صوتية مرتفعة لتسهيل العثور عليه.
  – “مسح iPhone” – يتيح لك حذف جميع البيانات المخزنة في ذاكرة الجهاز عن بُعد;
  – “وضع الفقدان” – يقفل جهازك ويمنع أي شخص غير مصرح له من الوصول إليه أو استخدامه.
  
• حدد “وضع الفقدان” وأدخل رمز مرور مكوّنًا من أربعة أرقام. من دون هذا الرمز، لن يكون بالإمكان إلغاء قفل الجهاز.
• في النافذة التالية، أدخل رقم هاتف يمكن لمن يعثر على iPhone الاتصال بك من خلاله
• في النافذة الأخيرة، يمكنك كتابة رسالة ستظهر على شاشة الجهاز المفقود

الآن، إذا عثر شخص على هاتفك، فستظهر له رسالة القفل، وستتلقى إشعارًا عبر البريد الإلكتروني يفيد بأنه تم العثور على الجهاز

كيفية العثور على هاتف يعمل بنظام Android

تُعدّ خدمات Google أول من يهبّ لمساعدة مستخدمي أجهزة Android عند الحاجة

• انتقل إلى حساب Google الخاص بك وانتقل إلى قسم ”الأمان“
• انتقل إلى صفحة ”أجهزتك“ وحدد الأداة التي تهمك
• بعد ذلك، اضغط على زر “العثور على الجهاز”. بعد إدخال كلمة المرور مرة أخرى، سيتم فتح صفحة التتبع حيث يمكنك اختيار الإجراء الذي تريده
• عرض الأحداث الأخيرة المتعلقة بأمان الحساب؛عرض الأحداث الأخيرة المتعلقة بأمان الحساب؛
• قفل الجهاز؛ - الاتصال بالهاتف الذكي؛
• تسجيل الخروج من حسابك على جهازك؛
• اتصل بمزود خدمة الهاتف المحمول الخاص بك؛

أولاً، جرّب الاتصال بهاتفك. وإذا لم يكن الجهاز في مكان قريب، يُوصى بقفله وحذف جميع البيانات منه لحماية معلوماتك الشخصية ومنع أي شخص غير مصرح له من استخدامه

البحث باستخدام ”العثور على جهازي

لاستخدام هذا التطبيق، يجب تثبيته مسبقًا على هاتفك الذكي. يمكنك القيام بذلك إما مباشرة من الهاتف أو عبر جهاز كمبيوتر أو لابتوب من خلال موقع Google Play. بعد التثبيت، ستحتاج إلى منح الأذونات اللازمة التي تتيح للتطبيق إجراء تغييرات على إعدادات الجهاز

تتيح لك ميزة ”العثور على جهازي“ ما يلي:

• تتبع موقع الجهاز المحدد على الخريطة؛ وإذا تعذّر تحديد الموقع الجغرافي الحالي، فسيعرض التطبيق آخر موقع معروف له
• استخدم مخططات الطوابق لتسهيل وتسريع عملية العثور على الجهاز داخل المراكز التجارية، أو المطارات، أو أي منشآت كبيرة أخرى
• ارسم مسارات من نقطة موقعك إلى إحداثيات الجهاز المحددة في التطبيق؛
• قم بإجراء مكالمة إلى هاتفك (ستصدر الأداة صوتًا عاليًا حتى عندما يكون الصوت مغلقًا)؛
• احذف جميع المعلومات الشخصية من هاتفك الذكي أو جهازك اللوحي وقم بقفل جهازك؛
• احصل على معلومات حول مستوى البطارية والبرامج المثبتة

لكي يعمل التطبيق بكفاءة، يجب منح الأذونات اللازمة للوصول إلى البيانات الجغرافية وقائمة جهات الاتصال. إذا كنت ترغب في العثور على جهاز Android الخاص بك، ما عليك سوى فتح صفحة “العثور على جهازي” (Find My Device) من أي متصفح. من هناك، يمكنك جعل الهاتف يرن، أو قفله، أو حتى مسح بياناته بالكامل

إذا لم تكتشف الخدمة جهازك، فهذا يعني أنه إما مغلق أو غير متصل بالإنترنت

طرق بديلة للعثور على Android

توفر معظم شركات الهواتف الذكية، مثل Samsung وXiaomi، خدماتها الخاصة لتحديد موقع الهواتف المفقودة. ومع ذلك، لاستخدام هذه الخدمات، من الضروري تذكّر اسم المستخدم وكلمة المرور المرتبطين بالجهاز — وهي البيانات التي يُطلب إدخالها عادةً عند تشغيل الهاتف لأول مرة

تتشابه وظائف هذه الخدمات مع ما تم ذكره سابقًا، كما أنها تُدار عبر واجهة ويب يمكن فتحها من خلال أي متصفح متاح

لسوء الحظ، تتيح لك جميع الطرق المذكورة أعلاه العثور على هاتفك الخلوي فقط طالما أنه يعمل ومتصّل بالإنترنت. أما بعد نفاد بطارية الهاتف، فلن تتمكن من تتبعه إلا من خلال سجل المواقع؛ حيث تعرض هذه الخدمات آخر إحداثيات معروفة للجهاز — أي الموقع الذي كان فيه قبل انقطاع الاتصال بالشبكة

MobileTracker - تطبيق عبر الإنترنت للبحث عن أرقام الهواتف

أحد الخيارات لتعظيم الدقة оلتحديد موقع هاتفك الخلوي - MobileTracker. يتتبع تطبيق الويب حركة جهازك في الوقت الفعلي ويحدد إحداثيات GPS بدقة تصل إلى بضعة أمتار. حتى إذا نسيت بيانات تسجيل الدخول لحسابك المرتبط بالهاتف، أو لم تقم بإعداد التطبيقات المطلوبة، أو قمت بإيقاف بعض الوظائف الأساسية — سيظل MobiTracker قادرًا على العثور على هاتفك الذكي. يعتمد التتبع على رقم الهاتف ويستخدم بيانات مشغل الشبكة، المستمدة من بطاقة SIM الخاصة بك

لا يحتاج MobileTracker إلى أي إعدادات إضافية على الهاتف أو تثبيت تطبيقات خارجية أو تنفيذ خطوات معقدة لتأكيد عملية التتبع. كل ما عليك فعله هو إدخال رقم الهاتف بصيغة دولية والضغط على زر “بحث” للبدء فورًا

الخلاصة

حتى إذا وقع هاتفك في يد شخص غريب، فلن يتمكن من معرفة أنك بدأت عملية التتبع. يعمل التطبيق في وضع مخفي تمامًا – لا يظهر على الجهاز المستهدف ولا يرسل أي إشعارات. بفضل هذا البرنامج الذكي، يمكنك تحديد موقع الجهاز ومعرفة من يملكه حاليًا